Спортувай повече и пести повече!

Присъединявайки се към новата Програма за лоялност, можеш да събираш точки с всяка покупка. Тези точки могат да бъдат заменяни за ваучери, които да използваш за бъдещи покупки.

Преработихме предишната ни програма DECATHLON Club, за да предложим на нашите лоялни клиенти още по-добри предимства. Ако вече си член и искаш да продължиш членството си, ще бъдеш автоматично прехвърлен към новата програма.

Ако вече имаш профил DECATHLON, просто влез в него през телефона или компютъра си, за да започнеш да събираш точки с всяка покупка. За да станеш нов член, трябва да създадеш профил DECATHLON със своя имейл или профил в социална мрежа. Въведи любимия си магазин и спорт в профила си, за да получаваш персонализирани предложения и спортни съвети.

Не. Програмата за лоялност на DECATHLON e безплатна.

Да, можеш да прекратиш членството си. Създавайки профил DECATHLON, автоматично се присъединяваш към Програмата за лоялност. За да прекратиш членството си в новата Програма за лоялност на DECATHLON, трябва да изтриеш профила си.

Точки се събират с всяка покупка. Сканирай баркода от профила си DECATHLON при покупка във физически магазин или поръчай онлайн през профила си, за да събираш точки. В раздел “Членство” ще намериш подробна информация за правилата и условията за събиране на точки. Искаме да те насърчим да бъдеш отговорен към околната среда. Ето защо всеки закупен продукт "Втори живот" носи двоен брой точки. Ще организираме и специални кампании със специфични правила, които ще ти носят допълнителни точки. Информирай се за тези предложения, като следиш съобщенията, свързани с Програмата.

Програмата за лоялност използва дигитален баркод вместо физическа карта, за да се улесни пазаруването. Ако вече имаш физическа карта, можеш да продължиш да я използваш в магазините. Можеш да намериш баркода към профила ти в мобилното приложение на DECATHLON, в края на всеки получен имейл от DECATHLON или да го свалиш от профила си DECATHLON (през всеки браузър). Ако не успяваш да намериш баркода в профила си, можеш да се обърнеш към екипа за клиентско обслужване или към консултантите в магазините на DECATHLON.

Ако пазаруваш във физически магазин, сканирай баркода от профила си DECATHLON на касата. Достъп до баркода имаш по всяко време в приложението или на сайта на DECATHLON. Ако пазаруваш онлайн, се увери, че си влязъл в профила си, и автоматично ще получиш точки, когато поръчката бъде изпратена.

Не, няма ограничение на броя точки, които можеш да събереш.

Следните покупки влизат в обхвата на Програмата: всички продукти и услуги, предлагани във физическите магазини или онлайн на сайта или през приложението. Не се включват единствено покупката на карти подарък и разходите за доставка.

Ще получиш точките, след като доставката е завършена.

Провери дали баркодът от профила ти е бил сканиран при покупката в магазина или дали онлайн поръчката е направена през профила ти. Ако смяташ, че е допусната грешка, свържи се с нас на имейл [email protected] или на телефон 029021070.

Програмата за лоялност ти позволява да събираш точки само за покупки, направени в магазините на DECATHLON в България. Обърни се към нашите консултанти в магазините за допълнителна информация дали ще получиш точки.

При връщане на продукт: - Ако избереш възстановяване на сумата (независимо от начина на възстановяване), точките от покупката ще бъдат приспаднати от общия брой натрупани точки в профила ти.

Не, точки се калкулират само за сумата за покупка на продукти в магазина или онлайн.

Точките са валидни 12 месеца от датата на получаването им. Имейлът има за цел да те информира за броя точки, които предстои да изтекат, за да не ги изгубиш.

Можеш да замениш 3000 точки за 1 ваучер на стойност 10 лв. или 5000 точки за 1 ваучер на стойност 20 лв. Постоянно подобряваме нашето портфолио с награди, за да ти предлагаме нови начини да използваш точките си.

Можеш да ги замениш в твоя профил на сайта или в приложението на DECATHLON. Ще бъде генериран ваучер, ако имаш достатъчно точки.

Можеш да намериш всички ваучери на твоята страница за лоялност в профила си DECATHLON или в твоя дигитален портфейл на сайта за електронна търговия.

Не, необходимо е да влезеш в профила си и да замениш ръчно точките си за наградата, която искаш да получиш.

Можеш да използваш ваучера във всички физически магазини, като сканираш баркода му на касата. Валиден е и за онлайн покупки на сайта. Всичко, което трябва да направиш, е да въведеш номера му и PIN кода, предоставени при получаването му.

Ваучерите са валидни 3 месеца от датата на генерирането им. Валидността на ваучерите, свързани със специални кампании и събития, може да е различна и следва да се провери за всеки ваучер.

Не, няма да получиш точки за покупка на карта подарък.

Да, ще получиш точки за покупка, платена с карта подарък.

Ще получаваш персонализирани предложения, ако си дал съгласие да получаваш имейли от нас. Следвай ни и в социалните мрежи, за да научаваш пръв за най-новите предимства на Програмата за лоялност.

Защото ще получаваш информация за валидността на натрупаните точки и ваучери. Освен това ще научаваш пръв за специалните кампании и най-новите предимства на Програмата за лоялност.