Летни предложения за теб →

DECATHLON се ангажира да осигури достъпност до своите дигитални продукти в съответствие с Европейския стандарт EN 301 549 V3.2.1.

В тази връзка DECATHLON прилага следната стратегия и действия:

  • През декември 2024 г. стартира проектът за привеждане на нашите дигитални инструменти в съответствие със стандартите за дигитална достъпност.

  • Всеки одит е придружен от доклад. За всеки инструмент е определено контактно лице, което отговаря за проследяване на процеса по подобрение. Изготвен е план за действие с общи цели, насочени към подобряване на използваемостта на нашите инструменти.

  • DECATHLON изготвя всички свои декларации за достъпност въз основа на RGAA (Référentiel général d'amélioration de l'accessibilité, Общ референтен стандарт за подобряване на достъпността). Тъй като RGAA представлява транспониране на европейския стандарт EN 301 549 V3.2.1, който от своя страна се основава на международния стандарт WCAG 2.2, DECATHLON гарантира, че всички негови дигитални продукти отговарят на този нормативен документ, както и на Европейския акт за достъпност (EAA).

  • Успоредно с това работим по дългосрочен план за достъпност за периода 2026–2028 г., който има за цел подобряване на достъпността на всички наши инструменти. Очаква се този план да бъде публикуван до края на 2025 г.

Статус на съответствие

Новата дигитална платформа за електронна търговия е частично съвместима с Общия референтен стандарт за подобряване на достъпността (RGAA), версия 4.1, заради несъответствията и изключенията, изброени по-долу.

Одитът за съответствие, извършен от вътрешен одиторски екип, показва, че:

  • 44,9% от критериите на RGAA, версия 4.1, са изпълнени;

  • Средното ниво на съответствие на дигиталните продукти е 78,1%.

Недостъпно съдържание

  • Несъответствия

    • Критерий 1.3: Повтарящ се alt текст.

    • Критерий 1.6: Изображение, носещо информация, без подробно описание.

    • Критерий 1.7: Нерелевантно описание на изображение, носещо информация.

    • Критерий 3.1: Информация, предадена само чрез цвят.

    • Критерий 3.2: Недостатъчен контраст между текста и фона.

    • Критерий 4.1: Медийно съдържание без скрипт или аудио описание.

    • Критерий 4.5: Медийно съдържание без синхронизирано аудио описание.

    • Критерий 6.1: Недостатъчно ясни линкове.

    • Критерий 7.1: Разделите и оформянето на страниците не отговарят на изискванията за достъпност.

    • Критерий 7.4: Потребителите не се уведомяват за броя на резултатите след търсене.

    • Критерий 7.5: Съобщенията за състояние не се разчитат правилно от помощните технологии.

    • Критерий 8.6: Заглавието на страницата невинаги е релевантно.

    • Критерий 8.7: Не е обозначена промяна на езика.

    • Критерий 9.1: Неподходящо използване на заглавие.

    • Критерий 9.3: Списъците не са структурирани правилно.

    • Критерий 10.1: Списъците CSS се използват за контролиране на представянето на информацията.

    • Критерий 10.6: Линковете не са ясно видими.

    • Критерий 10.7: Фокусът не е 100% видим върху някои елементи.

    • Критерий 10.12: Загуба на съдържание при увеличаване на разстоянието между текста.

    • Критерий 11.1: Не всички полета във формите имат етикет.

    • Критерий 11.2: Етикетът, свързан с поле във формата, не е релевантен.

    • Критерий 11.4: Въведените данни не са свързани с етикетите във формите.

    • Критерий 11.5: Полетата от една и съща категория не са групирани заедно.

    • Критерий 11.6: Групирането на полетата е без легенда.

    • Критерий 11.10: Контролите за въвеждане не се използват по подходящ начин.

    • Критерий 11.11: Липсват предложения за улесняване на коригирането на грешки при въвеждане на данни.

    • Критерий 12.6: Липсват ориентири, които да разграничават различните секции на страницата

    • Критерий 12.7: Няма бърз достъп до основното съдържание.

    • Критерий 12.8: Редът на навигацията с табулатори не е последователен.

    • Критерий 12.9: Капан за клавиатура при навигиране в картата

  • Изключения за непропорционално натоварване

    • Автоматично генериране на алтернативен текст за хиляди продуктови изображения (в момента неосъществимо без значителни промени в инфраструктурата и слоевете съдържание).

    • Липса на скриптове за видео медийно съдържание.

    • Миграция на цялото наследено съдържание от CMS към структурирани платформи.

Дата на съставяне на декларацията за достъпност

Тази декларация е съставена на 28.06.2025 г.

  • Технологии, използвани за създаване на дигиталните продукти

    • Prestashop

    • Frontend: Smarty + Svelte

    • CSS: Sass + BEM

  • Тестова среда

    • Среда за предварително тестване (Staging)

    • Оперативна среда (Production)

  • Инструменти за оценка на достъпността

    • Lighthouse, Axe DevTools, ръчно тестване с екранен четец, навигация с клавиатура

    • Web Developer toolbar

    • Accessibility Insights for Web

    • WAVE Evaluation Tool

    • Screen Reader: VoiceOver + NVDA

  • Страници на дигитални продукти предмет на проверка за съответствие

    • Начална страница

    • Страница с категории

    • Страница на продукт

    • Страница на количката

    • Плащане

    • Профилна страница

Обратна връзка и контакти

Ако не можете да получите достъп до съдържание или услуга, можете да се свържете с отговорното лице по имейл на следния адрес: [email protected]

Поадаване на жалби

Ако срещнете проблем с достъпността, който ви пречи да използвате съдържание или функционалности на дигиталния продукт, и ни уведомите за него, но не получите отговор, имате право да подадете жалба или искане до Комисията за защита на потребителите https://kzp.bg/

ул. Врабча 1, етажи 3-5, София 1000, тел: 02 9330565, факс: 02 9884218, [email protected]