УСЛОВИЯ ЗА ДОСТАВКА
БЕЗПЛАТНО ВЗЕМАНЕ ОТ МАГАЗИН
- до 1 час - за продукти, налични в избрания от теб магазин;
- от 3 до 5 дни - доставка от близък склад;
- от 10 до 20 дни - доставка от далечен склад;
Възползвай се от опцията да прегледаш и тестваш поръчаните от теб артикули.**
*не могат да бъдат тествани продукти тип бельо, храни и напитки, лични предпазни средства и продукти, свързани със сигурността, продукти тип тротинетки, велосипеди, скейтборд, каяк и пр.
*за поръчки Click&Collect с наложен платеж опцията "Тест" е възможна след заплащане на поръчката.
ДОСТАВКА ДО ОФИС ИЛИ АВТОМАТ
Безплатна доставка за поръчки над 100 лв. и с тегло до 5 кг.
Бърза доставка:
- 5,99 лв. за поръчки до 5кг. и под 100лв.
- 11,99 лв. за поръчки от 5кг. до 30кг.
- 26,99 лв. за поръчки над 30кг.
Срок за доставка:
- 1 ден за поръчки с бърза доставка, направени до 16ч. в делнични дни.
Безплатна доставка за поръчки над 100 лв. и с тегло до 5 кг.
Стандартна доставка:
- 3,99 лв. за поръчки до 5кг. и под 100лв.
- 9,99 лв. за поръчки от 5кг. до 30кг.
- 24,99 лв. за поръчки над 30кг.
Срок за доставка:
- 2/3 дни за доставки от близък склад
- 14/20 дни за доставки от далечен склад
ДОСТАВКА ДО АДРЕС
Безплатна доставка за поръчки на стойност над 100 лв. и с тегло до 5 кг.
Стандартна доставка:
- 6,99 лв. за поръчки до 5кг. и под 100лв.
- 11,99 лв. за поръчки от 5кг. до 30кг.
- 29,99 лв. за поръчки над 30кг.
Срок за доставка:
- 2/3 дни за доставки от близък склад
- 14/20 дни за доставки от далечен склад
Безплатна доставка за поръчки на стойност над 100 лв. и с тегло до 5 кг.
Бърза доставка:
- 8,99 лв. за поръчки до 5кг. и под 100лв.
- 13,99 лв. за поръчки от 5кг. до 30кг.
- 31,99 лв. за поръчки над 30кг.
Срок за доставка:
- 1 ден за поръчки с бърза доставка, направени до 16ч. в делнични дни.
Експресна доставка в рамките на същия ден за поръчки, създадени до 13:00 ч.**
Експресна доставка:
- 12 лв. за поръчки до 3кг.
- 15 лв. за поръчки от 3кг. до 10кг.
- 20 лв. за поръчки от 10кг. до 20кг.
Срок за доставка:
- до 17:30 ч. на същия ден
*Услугата важи само за гр. София
**Опцията "Наложен платеж" не е приложима за тази услуга
ДОСТАВКА НА ВЕЛОСИПЕДИ
Детски велосипеди:
Стандартна доставка:
- 15 лв. за поръчки до офис
- 20 лв. за поръчки до адрес
Бърза доставка:
- 17 лв. за поръчки до офис
- 22 лв. за поръчки до адрес
Велосипеди за възрастни:
Стандартна доставка:
- 25 лв. за поръчки до офис
- 30 лв. за поръчки до адрес
Бърза доставка:
- 27 лв. за поръчки до офис
- 32 лв. за поръчки до адрес
Срок за доставка:
- 1 ден за поръчки с бърза доставка, направени до 16ч. в делнични дни*
- 3/4 дни за доставки от близък склад
- 14/20 дни за доставки от далечен склад
Често задавани въпроси
В зависимост от това къде е наличен продуктът времето за доставка може да варира от 1 час до 20 дни според избрания метод на доставка. За отдалечени населени места е възможно удъжаване на този срок с допълнителни 2 дни според графика за обслужване от куриерските компании.
Възможно е поръчката да се раздели на няколко пратки в зависимост от това къде са налични избраните продукти. Тежки и обемни артикули винаги се изпращат в отделна пратка, за да гарантираме по-надеждна доставка. Ако поръчката не отговаря на условията за безплатна доставка, за всяка от пратките ще се начисли съответната цена на доставка.
Активните методи за доставка се визуализират в зависимост от твоята локация, както и от това къде е наличен избраният продукт.
С цел максимално удобство системата ни визуализира най-близките офиси на куриери спрямо адреса за доставка, който си задал в своя профил. Ако желаеш поръчка да бъде доставена до офис в друг град или квартал, е нужно да въведеш точния адрес на доставка и пощенски код.
Всички поръчки се приемат и доставят от куриера от и до вход на сградата, която е посочена от теб.
ДОПЪЛНИТЕЛНА ИНФОРМАЦИЯ
- Декатлон България ЕООД („Декатлон” или „Доставчик”) доставя всяка поръчана стока чрез използване на трето лице – куриер по своя преценка.
- Срокът на доставка на стоката и началният момент, от който тече, е определен за всяка стока поотделно при сключване на договора за покупко-продажба. Клиентът получава електронно писмо на посочен от него електронен адрес, указващ статуса на поръчката (подготвя се, предадена на куриер, доставена и др. подобни).
- Доставчикът си запазва правото да определя по-дълъг срок, за което уведомява Клиента.
- В случай, че Доставчикът не е определил срок за доставка, срокът на доставка на стоките е 30 календарни дни, считано от датата, следваща извършване на поръчката чрез сайта на Електронния магазин.
- В случай, че Доставчикът не може да изпълни договора поради това, че не разполага с поръчаните стоки, той е длъжен да уведоми за това Клиента и да възстанови платените от него суми в срок до 30 календарни дни от датата, на която Доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.