Поръчки, направени след 13.03.2020 г., могат да имат временно забавяне поради технически проблеми, съчетани със задържане на доставките при преминаване на границите на страната ни.
Echange et remboursement

Купете, спортувайте, ще се влюбите!
Ако не, ще Ви върнем парите с усмивка!
30 дни за замяна!

Не сте удовлетворени от своята покупка или продуктът не отговаря на Вашите спортни нужди? Имате 30 дни, за да размислите, а ние ще Ви върнем парите. Можете да го направите с касовата си бележка или фактура от онлайн покупка във всеки магазин на Декатлон.

Връщането е безплатно във всеки физически магазин на Декатлон за всички продукти, закупени онлайн или от магазин.

1
Отидете в най-близкия магазин на Декатлон в България и Европа.
2
Заменете своя продукт с нов или получете парите си веднага.



Можете да откриете актуална информация относно удължения срок за връщане на продукти, закупени след 14.02.2020 г. В ДОКУМЕНТА



Условия на връщане


    Продукт, закупен от нашия онлайн магазин :

    Клиентът трябва да носи разпечатана фактура от покупката. Може да я открие в своя профил в сайта на Декатлон, в секцията "Онлайн покупки" и раздел "Фактури за онлайн покупки".


    Продукт, закупен от нашите физически магазини :

    Клиентът трябва да носи оригинален касов бон от покупката или копие на касов бон + карта Декатлон, с която е закупен продуктът.


    Условия за връщане на продукт:


      Ако продуктът е закупен без карта Декатлон, клиентът има право на връщане на продукта в срок от 30 дни при едновременно изпълнение на следните условия:

    • С представяне на оригинален касов бон;
    • Продуктът трябва да е в търговски вид със запазени етикети и неупотребяван;
    • Получавате заплатената за продукта сума веднага.

      • Ако продуктът е закупен онлайн или във физически магазин с карта Декатлон и клиентът я предостави при връщането на продукта , има право на:

      • Връщане на продукта в срок от 30 дни;
      • С копие (дигитално или хартиено с четлива фискална информация) или оригинал на касов бон;
      • Даваме Ви правото да тествате продуктите ни и да се убедите в качеството им. Ще приемем връщането и на употребявани продукти, ако са закупени и върнати с карта Декатлон;
      • Получавате заплатената за продукта сума веднага;
      • Запазваме си правото да откажем връщане, ако установим злоупотреба. Повече информация ще намерите в Общите условия на Декатлон .

        • Продукти, които не подлежат на връщане , независимо, че са неупотребявани, са:

        • Храни и напитки;
        • Продукти, произведени според изискванията на потребителя или ясно персонализирани по негово искане;
        • Продукти, свързани с опазване здравето и живота на хората (продукти за катерене, осигурителни въжета, каски и др.).

        • Ако продуктът е закупен от магазин на Декатлон извън рамките на България, клинетът няма право на връщане или замяна.