Echange et remboursement

Купете, спортувайте, ще се влюбите!
Ако не, ще Ви върнем парите с усмивка!
30 дни за замяна!

Не сте удовлетворени от своята покупка или продуктът не отговаря на Вашите спортни нужди? Имате 30 дни, за да размислите, а ние ще Ви върнем парите. Можете да го направите с касовата си бележка или фактура от онлайн покупка във всеки магазин на Декатлон.

Връщането е безплатно във всеки физически магазин на Декатлон за всички продукти, закупени онлайн или от магазин.

1
Отидете в най-близкия магазин на Декатлон в България.
2
Заменете своя продукт с нов или получете парите си веднага.



Можете да откриете актуална информация относно удължения срок за връщане на продукти, закупени след 14.02.2020 г. В ДОКУМЕНТА



Условия на връщане


    Продукт, закупен от нашия онлайн магазин :

    Клиентът трябва да носи разпечатана фактура от покупката. Може да я открие в своя профил в сайта на Декатлон, в секцията "Онлайн покупки" и раздел "Фактури за онлайн покупки".


    Продукт, закупен от нашите физически магазини :

    Клиентът трябва да носи оригинален касов бон от покупката или копие на касов бон + карта Декатлон, с която е закупен продуктът.


    Условия за връщане на продукт:


      Ако продуктът е закупен без маркирана карта Декатлон, клиентът има право на връщане на продукта в срок от 30 дни и получаване на заплатената за продукта сума веднага при едновременно изпълнение на следните условия:

    • С представяне на оригинален касов бон;
    • Продуктът трябва да е в търговски вид със запазени етикети и неупотребяван;

      • Даваме Ви правото да тествате продуктите ни и да се убедите в качеството им. Ще приемем връщането и на употребявани продукти, ако са закупени и върнати с маркирана карта Декатлон онлайн или във физически магазин и ще получите заплатената за продукта сума веднага при изпълнение на следното условие:

      • Връщане на продукта в срок от 30 дни с копие (дигитално или хартиено с четлива фискална информация) или оригинал на касов бон;

        • Продукти, които не подлежат на връщане , независимо, че са неупотребявани, са:

        • Храни и напитки;
        • Продукти, произведени според изискванията на потребителя или ясно персонализирани по негово искане;
        • Продукти, свързани с опазване здравето и живота на хората (продукти за катерене, осигурителни въжета, каски и др.).

        • *Ако продуктът е закупен от магазин на Декатлон извън рамките на България, клиентът няма право на връщане или замяна.
          *За връщане на продукти доставени с FOODPANDA, повече информация можете да намерите: тук.


          *Запазваме си правото да откажем връщане, ако установим злоупотреба. Повече информация ще намерите в Общите условия на Декатлон .